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FAQ.

쿠쿠펫 예약문의 및 고객센터
kookoopet@naver.com
매장 042 - 825 - 6000
​병원 042 - 825 - 7587
  • 쿠쿠펫은 반려동물 훈련사분들이 아이들을 케어 하고 있습니다.
    - 항상 고객님과 아이들을 위한 최상의 서비스를 위해 노력하겠습니다.
  • 쿠쿠펫 서비스는 어떻게 이용하나요?
    - 쿠쿠펫은 기본 회원가입을 우선으로 하며 회원가입 시 적립 3% 적용됩니다. - 호텔 미용 유치원 등 전문가와 상담 후 예약(문의 전화 가능) 진행합니다.
  • 영업시간, 위치는 어디일까요?"
    - 쿠쿠펫 인포메이션은 오전 10시~오후 8시 30분까지 운영되며 각 시설마다 조금 상이하니 전화 문의 바랍니다. - 위치는 유성구 원신흥동 491-2번지 쿠쿠펫 빌딩입니다.(원신흥동 주민센터 앞)
  • 쿠쿠펫에 브랜드 입점문의는 어디로 해야할까요?
    - KOOKOOPET@NAVER.COM으로 이메일로 연락을 주시면 감사하겠습니다.
  • 주차시설을 이용할 수 있나요?
    - 쿠쿠펫은 지하주차장이 있으며 총 14대와 건물 외부 3대 주차공간이 마련되어 있습니다.
  • 쿠쿠펫 카페 및 수영장은 반려동물 훈련사, 숙련된 분들이 아이들을 케어 하고 있습니다.
    - 항상 고객님과 아이들을 위한 최상의 서비스를 위해 노력하겠습니다.
  • 카페 운영시간은 몇 시까지인가요?
    - 쿠쿠펫 카페는 오전 11시 00분~오후 8시 00분까지 영업합니다.
  • 카페와 수영장은 어떻게 이용하나요?
    - 카페 카운터에서 안내 및 결제 후 이용 가능합니다. - 우천 및 기상악화 시 운영을 하지 않습니다.
  • 카페는 반려동물 없이도 출입 가능하나요?
    - 쿠쿠펫은 반려동물이 없을 경우 입장료를 받지 않고 4층 카페에서 음료를 즐기실 수 있습니다.
  • 쿠쿠펫 호텔은 반려동물 훈련사분들이 아이들을 케어 하고 있습니다.
    - 항상 고객님과 아이들을 위한 최상의 서비스를 위해 노력하겠습니다.
  • 호텔 이용시 아이가 항상 호텔안에 있는건가요?
    - 저희 쿠쿠펫은 아이의 스트레스 해소를 위해 실내 놀이터(유치원)에서 친구들과 사회성 교육 프로그램이 추가되어있습니다.
  • 호텔 사전 예약은 어디로 해야할까요?
    - 호텔은 전화 문의로 예약이 가능합니다. - 결제는 아이를 맡기시는 당일 선결제로 진행됩니다
  • 호텔 이용요금은 어떻게 되나요?
    - 쿠쿠펫은 4개의 호텔장으로 운영되며 룸 크기와 서비스에따라 가격이 다르게 측정됩니다. - 가능하시면 매장을 직접 방문해 주셔서 전문 훈련사와 상담을 통해 결정해주시는 걸 추천드립니다.
  • 반려동물의 현재 상태가 궁금할 땐 어떻게 하면 될까요?
    - 아이의 상태가 궁금하실 땐 저희 훈련사분에게 연락을 주시면 현재 상태를 메시지로 전달드립니다. - 전문 훈련사분들이 수시로 아이들의 상황에 대해 안내해드리고 있습니다.
  • 쿠쿠펫 유치원은 반려동물 훈련사분들이 아이들을 케어 하고 있습니다.
    - 항상 고객님과 아이들을 위한 최상의 서비스를 위해 노력하겠습니다.
  • 유치원 운영시간은 몇 시까지인가요?
    - 유치원은 평일 오전 8시~오후 8시 30분/ 주말 오전 10시 30분~오후 8시 30분까지 운영됩니다.
  • 유치원 이용요금은 어떻게 되나요?
    - 유치원은 이용요금은 횟수제와 기간제로 나뉘어지며 자세한 내용은 전화 문의 바랍니다. - 전문 훈련사와 상담을 통해 교육 내용을 정하실 수 있습니다. 또한 입학 상담을 무료로 진행하고 있습니다.
  • 유치원은 주말에 운영하나요?
    - 유치원은 주말 오전 10시 00분~오후 8시 00분까지 운영되며 프로그램은 평일과 동일하게 진행됩니다.
  • 미용실 운영시간은 몇 시까지인가요?
    - 미용실은 오전 10시 00분~오후 7시 00분까지 운영되며 미용은 미리 예약을 통해 진행됩니다.
  • 미용실 이용요금은 어떻게 되나요?
    - 미용실 요금은 원하시는 스타일 선택 및 Kg에 따라 가격이 다르며 아이의 털 컨디션에 따라 달라질 수 있어 미용사 선생님과 상담 후 결정해 주시는 걸 추천 드립니다.
  • 평균 미용 서비스 소요시간은 어떻게 되나요?
    - 전체가위컷 기준 약 2시간정도 소요되며 아이들이 최대한 스트레스 받지 않는 미용을 지향하고 있습니다.
  • 미용 후 아이의 위생 상태 점검도 해주시나요?
    - 저희 쿠쿠펫은 미용 전 컨디션 체크 및 미용 후 체크를 꼼꼼하게 기록하여 보호자분에게 위생점검표 및 미용 시 아이의 컨디션을 작성해드립니다. 또한 쿠쿠펫에서 아이의 미용 데이터를 항상 기록하고 있습니다.
  • 스튜디오 사전예약은 어디로 해야할까요?
    - 스튜디오는 1층 인포메이션에서 예약이 가능하며, 당일 스케줄이 가능할 시 바로 촬영이 가능합니다.
  • 스튜디오 이용요금은 어떻게 되나요?
    - 강아지 증명사진 스타일로 진행되며 1컷 3X4cm 사이즈 8장에 15,000원입니다. 그 외 촬영된 원본파일은 모두 전송해드립니다.
  • 스튜디오 촬영 소요시간은 어떻게 되나요?
    - 평균 소요 시간은 약 20분 정도이며 촬영 후 출력 소요시간은 약 1시간 정도입니다. 단 촬영 예약이 많을 시 기본적인 포토샵 작업 시간이 소요되기 때문에 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
  • 카페 이용 고객이 루프탑 이용 시 추가 비용이 있나요?
    - 카페 이용 시 루프탑도 함께 이용이 가능하며 추가비용은 발생하지 않습니다.
  • 루프탑 운영 기간 및 시간은 어떻게 되나요?
    - 루프탑은 카페 운영시간과 동일하게 이용 가능하며 우천시 이용이 어려울 수 있습니다.
  • 병원 진료시간은 어떻게 되나요?
    - 병원 진료시간은 평일 오전 10시~오후 7시30분 / 토요일 오전 10시~오후 7시30분 / 일요일 오전 10시~오후 5시30분 이며 점심시간은 오후 12시30분~오후 1시30분 입니다.
  • 병원 상담 및 문의는 어디로 하나요?
    병원 문의는 042-825-7587 로 전화주시면 됩니다.
  • 의료진소개
    길기은 원장 -대전고등학교 졸업 66회 -충남대학교 수의과 대학 졸업 -98.3.14 길동물병원 개원 -11.12.11 더펫동물병원 이전 개원 -20.7.4 쿠쿠펫동물병원 이전 개원
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